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      臺星巴克不慎將清潔劑摻入咖啡被顧客索償300萬

      2008年12月11日 11:32 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論



          臺一女顧客在星巴克買的這杯咖啡,杯身軟化變形,咖啡還漏出來,事后星巴克承認作業(yè)疏失,咖啡中有未清洗干凈的清潔劑。圖片來源:臺灣《聯(lián)合報》

        中新網(wǎng)12月11日電 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道,有顧客指出在臺灣星巴克購買的咖啡,喝下后感到反胃想吐,咖啡散發(fā)惡臭,杯身還軟化變形,事后星巴克坦承咖啡中含有濃縮清潔劑。該顧客要求求償新臺幣300萬。

        該顧客指出,她在星巴克購買大杯熱咖啡,剛走出捷運站,杯身就開始滲漏!靶前涂说牡陠T再拿一個紙杯套上,但到了公司,連第二個紙杯都整個軟化滲漏咖啡。”

        事后該顧客找星巴克詢問,星巴克店長兩度前往她工作地點,解釋因前晚店員清理店內(nèi)不銹鋼咖啡桶時,將清潔劑倒入后忘了沖洗,早班員工沒再確認,才會有這種情形。星巴克強調(diào)清潔劑是食品用,對人體無害。

        經(jīng)過幾次會面后,顧客的母親要求300萬元的賠償金,并于上周五下最后通牒,表明若星巴克不支付,就要告到臺灣消基會、投訴媒體,并將此事公布在網(wǎng)絡(luò)上。

        由于星巴克疏失在先,因此即使事已曝光,星巴克還是低調(diào)以對,并繼續(xù)試著聯(lián)絡(luò)當事人,協(xié)調(diào)賠償金額。

      編輯:李娜】
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