中新網8月6日電 錢愈來愈難賺，但是面子保養(yǎng)大事卻不能忽略，正是看準了女性的矛盾，化妝品業(yè)者強調，能夠在M型社會勝出者，一定要從體貼客戶的心出發(fā)，一定要讓客戶感受到物超所值、所費不貲。
據臺灣《中華日報》報道，宜麗公司經理柯碧珠指出，坊間化妝品琳瑯滿目，如果再沿襲傳統(tǒng)經營舊觀念勢必被市場淘汰，能夠在M型社會勝出者，一定要從體貼客戶的心出發(fā)，一定要讓客戶感受到物超所值、所費不貲。
傳統(tǒng)百貨專柜，走的是商品銷售模式，客戶臨柜、業(yè)者銷售，很單純的商業(yè)交易行為，柯碧珠說，以現(xiàn)在經濟環(huán)境，客戶希望得到物超所值的享受，被動式等客戶上門買東西的營銷策略，已跟不上時代脈動。
柯碧珠認為，高檔化妝品提供沙龍級保養(yǎng)服務，擴大化妝品服務層面，勢必是未來趨勢，消費滿額者得到更多美容服務，可以提高客戶忠誠度。再者，以定時定量的概念包裝商品，設定好每一次的使用量，既不會因涂抹過多而浪費，也能涂抹足量地達到保養(yǎng)功效，保養(yǎng)步驟十分快速簡易。
