中新社廣州二月十日電 (郭軍 曾勇 謝小玲)二月十日零時零一分，隨著臨客L六七二次開出廣州站，廣州鐵路集團公司已平安開行臨時旅客列車達一千趟。
今年春運，廣鐵集團安排開行臨客一百二十七對。由于鐵道部向社會各界承諾“春運火車票不上浮”，不少旅客推遲了返鄉(xiāng)時間，為了避免節(jié)前高峰過度集中，廣鐵及時調(diào)整運輸方案，臨客提前上線，及早分流。
一月十三日開行首趟臨客，臨客上線同比往年提前了十一天。隨著客流加大，廣鐵每日臨客開行的數(shù)量逐漸增加，二月七日起，日開行臨客均逾百趟，上座率均達百分之七十以上，最高達百分之百，臨客輸送旅客九十余萬，同時針對農(nóng)民工同一方向集中返鄉(xiāng)的特點，開行農(nóng)民工專列，大大緩解了運輸壓力。
為確保臨客安全開行，保證臨客服務(wù)質(zhì)量，廣鐵各車輛段組織大批技術(shù)人員加強了對臨客車輛走行部以及車廂等方面的維修保養(yǎng)，確保車輛達到運用客車出庫質(zhì)量標準，同時保證車內(nèi)采暖、照明、給水等服務(wù)設(shè)施齊全，做到趟趟有水、有電、有廣播、有供暖。
廣鐵各客運段按照“運力有限、服務(wù)無限”、“票價不上浮，服務(wù)不縮水”的要求，加大了對臨客乘務(wù)員培訓(xùn)力度，提高臨客乘務(wù)員服務(wù)旅客能力，每列臨客還要求必須有干部指導(dǎo)，制定“傻瓜式”應(yīng)急預(yù)案，提高處理突發(fā)事件的能力。廣鐵各客運站設(shè)立了臨客候車區(qū)，廣州、深圳等主要客流集中站廣場搭建了臨時候車雨棚，使臨客旅客候車得以集中，同時動員上萬名青年志愿者開展活動，扶老攜幼，引導(dǎo)旅客安全、有序上車。 完
