中新網(wǎng)9月26日電 9月21日，美國玩具商美泰公司向中國道歉，公開承認(rèn)召回的絕大多數(shù)產(chǎn)品是由于美泰公司在設(shè)計(jì)上的失誤造成的，并表示愿為玩具召回事件負(fù)全面責(zé)任。美泰道歉使最近幾個(gè)月在全球鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“中國制造”事件出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。同時(shí)也引起各界的廣泛關(guān)注，美國《僑報(bào)》日前就發(fā)表評(píng)論對(duì)此進(jìn)行了評(píng)論，指出不早日擺脫提線木偶式的命運(yùn)，中國企業(yè)代人受過的尷尬還會(huì)繼續(xù)。原文摘錄如下：
“是我們?cè)O(shè)計(jì)缺陷所致，并非中國制造商的問題�！泵绹婢呱堂捞┕窘障蛑蟹街虑福笧榛厥胀婢哓�(fù)全面責(zé)任。在蔓延近半年的“中國制造”危機(jī)中，美泰從8月1日到9月9日先后三次召回1900多萬件中國產(chǎn)玩具，向美國公眾道歉——作為全球最大的玩具進(jìn)口商，美泰如此高調(diào)、迅速展開危機(jī)反應(yīng)，贏得了西方媒體贊賞，卻將中國制造商進(jìn)一步推向國際輿論的風(fēng)口浪尖。
事實(shí)上，大多數(shù)顧客購物注重的是其品牌而非原產(chǎn)地，“問題玩具”的責(zé)任應(yīng)由品牌商承擔(dān)。而加拿大學(xué)者的研究也證實(shí)，在美國最近20年出現(xiàn)的550宗玩具召回事件中，約77%源自設(shè)計(jì)缺陷。
然而，在一名中國玩具制造商為此自殺、中方接連作外交級(jí)解釋、中國國家級(jí)電視臺(tái)專門播出《相信中國制造》后……美泰的道歉才姍姍來遲，中國制造商代人受過不也愈顯冤屈了？
中國媒體普遍予以醒目報(bào)道，言辭無不歡欣鼓舞。但反思美泰低頭認(rèn)錯(cuò)的艱難之路，這種輿論集體狂歡未免過早。美泰低頭首先在于雙方官方合作共識(shí)之壓力。9月12日，中美達(dá)成：強(qiáng)調(diào)消費(fèi)品進(jìn)口商的責(zé)任，進(jìn)口商和出口商共擔(dān)責(zé)任，分別加強(qiáng)就安全管理。
另外，美泰的認(rèn)錯(cuò)更出于長遠(yuǎn)利益之考慮。中國是世界最大玩具生產(chǎn)基地，占世界玩具市場(chǎng)七成份額。美泰眼下每年須從華進(jìn)口65%的玩具，想繼續(xù)與中方做生意，相較于應(yīng)補(bǔ)償中國玩具商的受損收入，道歉方式可謂相當(dāng)廉價(jià)。
其實(shí)，一句道歉只能稍減中國廠商的壓力，讓那些對(duì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展向來抱有戒心的西方媒體、貿(mào)易保護(hù)主義者或者別有用心者略加收斂無端攻擊，至于恢復(fù)被敗壞的“中國制造”聲譽(yù)，其作用恐怕微乎其微。
真正能為“中國制造”清洗罪名的主角只能是中國人。作為“世界工廠”，“中國制造”已逐步成為一個(gè)世界性的標(biāo)簽，但因處在產(chǎn)業(yè)鏈最低端，在全球缺少話語權(quán)。不早日擺脫那種提線木偶式的命運(yùn)，中國企業(yè)代人受過的尷尬還會(huì)繼續(xù)，“中國制造”的聲譽(yù)就會(huì)繼續(xù)無端受損！
在全球化產(chǎn)業(yè)鏈中加快升級(jí)進(jìn)度，縮短工業(yè)化進(jìn)程的陣痛期，同時(shí)加強(qiáng)危機(jī)公關(guān)能力，應(yīng)是“中國制造”的長遠(yuǎn)之道！(鐘海之)
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