“五一”長(zhǎng)假將至，“購(gòu)物天堂”將會(huì)迎來(lái)大量?jī)?nèi)地游客。中消協(xié)昨天根據(jù)歷來(lái)香港游投訴的主要問(wèn)題發(fā)布4項(xiàng)提示，提醒市民理性消費(fèi)。
提示一：在香港“水貨”含義與內(nèi)地不同，收取服務(wù)費(fèi)是慣例。香港的“水貨”并不是走私貨或冒牌貨。香港是自由港，很多國(guó)際品牌進(jìn)口商從原產(chǎn)地進(jìn)口產(chǎn)品稱(chēng)為“水貨”，其售后服務(wù)是由出售商店負(fù)責(zé)而非總代理商負(fù)責(zé)。此外，香港的大部分酒樓普遍收取10%的服務(wù)費(fèi)。酒樓的員工也會(huì)期望消費(fèi)者再給一些小費(fèi)，但都沒(méi)有硬性規(guī)定。
提示二：銷(xiāo)售價(jià)格多由商家自定，并非“不滿(mǎn)意就退貨”。香港多數(shù)商品沒(méi)有價(jià)格管制。同一件商品在不同商店售價(jià)可能有很大差別。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后如果發(fā)現(xiàn)其他商家的價(jià)格較低廉，也不能以?xún)r(jià)格高為理由要求退貨。
提示三：鐘表、首飾名堂多，內(nèi)地游客需提防。鐘表、首飾是內(nèi)地消費(fèi)者重點(diǎn)選購(gòu)的目標(biāo)，一些不法分子也開(kāi)始染指這個(gè)市場(chǎng)。
提示四：選擇旅行社很重要。目前香港已經(jīng)實(shí)行“購(gòu)物14天百分百退款保證計(jì)劃”，參加旅行團(tuán)的旅客，若經(jīng)由旅行社安排的導(dǎo)游帶往在香港旅游業(yè)議會(huì)登記的商家購(gòu)物，如果對(duì)所購(gòu)商品不滿(mǎn)意，可以享有14天內(nèi)百分百退款的保障。消費(fèi)者應(yīng)參加國(guó)家旅游局許可的旅行社組織的旅游團(tuán)，并記錄香港負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)部門(mén)聯(lián)系方式，香港消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)系電話(huà)：29292222。(竇紅梅）
