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      【民生調(diào)查局】百年洋品牌?起底保健品包裝術(shù)

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      【民生調(diào)查局】百年洋品牌?起底保健品包裝術(shù)

      2025年05月13日 20:57 來源:中國新聞網(wǎng)
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        編者按:
        這里是民生調(diào)查局,見人所未見,調(diào)查民生之變。關(guān)注你想關(guān)注的、你沒關(guān)注的,調(diào)查你想看的、未看到的。

        中新網(wǎng)北京5月13日電(趙方園)“家人們,這款輔酶在澳洲是30多年的老品牌了!”“這是真有用,南非的朋友都在吃”“信我就買,新西蘭的品牌,歐美市場(chǎng)銷量非常好”……直播帶貨風(fēng)口下,多個(gè)直播電商平臺(tái)上宣稱“海外直郵”“百年品牌”的進(jìn)口保健品備受追捧。

        中新健康記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分所謂“進(jìn)口品牌”或?yàn)榕缇绸R甲的“假洋貨”,通過注冊(cè)空殼公司、虛構(gòu)原產(chǎn)國背景、虛標(biāo)成分含量、夸大醫(yī)療功效等連環(huán)套路收割消費(fèi)者,并借助 “洋主播” 或 “定位在海外的主播” 進(jìn)行帶貨,使得這些 “進(jìn)口” 保健品售價(jià)翻了幾倍。

        借殼:本土生產(chǎn)保健品套“跨境馬甲”

        “這是英國國民品牌,暢銷三十余個(gè)國家?!痹谀扯桃曨l平臺(tái)名為“XX在加拿大”的博主直播間,一位自稱定居溫哥華的主播拿著AGEYA輔酶Q10介紹稱,周邊鄰居都在吃這款輔酶Q10。

        在AGEYA官方海外旗艦店產(chǎn)品的介紹頁面,商家用顯著字眼寫著“英國百年品牌、專業(yè)為您健康‘保駕護(hù)航’”。

        某直播電商平臺(tái)AGEYA官方海外旗艦店頁面宣傳。

        然而,中新健康搜索亞馬遜英國等海外購物平臺(tái)及多個(gè)商超網(wǎng)站,均沒有找到該品牌的任何產(chǎn)品。

        記者查詢發(fā)現(xiàn)AGEYA官方海外旗艦店的經(jīng)營商Zhuoyue Changqing International Holding Co.,Limited為私人有限公司,注冊(cè)地在中國香港,公司實(shí)際控制人為中國籍。

        世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)和英國知識(shí)產(chǎn)權(quán)局(UKIPO)官網(wǎng)信息顯示,AGEYA商標(biāo)和商標(biāo)注冊(cè)號(hào)均在2020年首次申請(qǐng)注冊(cè)。

        AGEYA并不是個(gè)例。DDZ海外旗艦店宣稱產(chǎn)品均為德國原裝進(jìn)口,暢銷全球75個(gè)國家地區(qū),但中新健康搜索“DDZ”結(jié)果多顯示其為德國糖尿病研究中心,并非德國醫(yī)藥品牌;在亞馬遜德國網(wǎng)站主站搜索“DDZ hirudin”(DDZ 水蛭素)也未找到相關(guān)產(chǎn)品信息。

        美國專利商標(biāo)局上的信息顯示,“DDZ”是在美國注冊(cè)的商標(biāo)。其商標(biāo)擁有者為Wellspring Life Sciences Limited,成立于2024年。值得一提的是,該公司還持有Qlane、UOXA、AFAL等多個(gè)保健品商標(biāo)。Qlane被宣傳是“美國國民品牌”。

        Wellspring Life Sciences Limited持有DDZ、Qlane、UOXA、AFAL等多個(gè)保健品商標(biāo)。

        此前媒體調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),為了保證手續(xù)正規(guī),有企業(yè)專門在香港注冊(cè)了一家有生產(chǎn)保健品資質(zhì)的公司,這家公司的主要作用是給客戶提供合法的跨境手續(xù),但實(shí)際上,這家香港的公司并沒有參與生產(chǎn),只是借了個(gè) “殼”,產(chǎn)品依然在當(dāng)?shù)氐墓S生產(chǎn)。

        除保稅倉“一日游”,直播電商平臺(tái)上宣稱的“洋品牌”還喜歡邀請(qǐng)外籍面孔主播帶貨。

        “國產(chǎn)知名保健品的傭金一般在25%-30%,而進(jìn)口保健品的傭金則為40%-45%?!倍辔籑CN機(jī)構(gòu)的工作人員對(duì)中新健康表示,直播電商平臺(tái)進(jìn)口保健品賽道相對(duì)較卷,傭金一直在增長(zhǎng),某白牌祛濕茶的傭金甚至高達(dá)60%。

        中新健康聯(lián)系上一家服務(wù)跨境電商的機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)宣稱提供“一條龍服務(wù)”:支付8000元即可為白牌產(chǎn)品配備新西蘭公司資質(zhì)、海外賬戶,并承諾無工廠資料、無海外銷售證明也能上架直播電商平臺(tái)的海外購。上架后,該機(jī)構(gòu)還能聯(lián)系多位外籍主播,進(jìn)行帶貨。

        某機(jī)構(gòu)宣稱可提供“一條龍服務(wù)”,例如可提供法國某本土超市線下銷售證明等一系列文件、視頻素材等。

        宣傳:夸大功效和含量

        “管子堵了,就會(huì)有壓壓高、糖糖高、脂脂高。您需要一瓶來自美國的水蛭素,它是我們管子的清道夫?!敝行陆】底⒁獾?,在多家名字帶有“跨境甄選”的直播間、DDZ海外旗艦店中均出現(xiàn)了類似表述,還配有使用前后血管的狀態(tài)圖、血管堵塞危害的介紹。

        某平臺(tái)DDZ海外旗艦店官方客服對(duì)中新健康表示,DDZ水蛭素是水蛭素+納豆結(jié)合,可以預(yù)防心肌梗死、腦中風(fēng)、腦梗塞、動(dòng)脈粥樣硬化等問題。三項(xiàng)國際權(quán)威檢查,安全無副作用。

        某直播電商平臺(tái)DDZ海外旗艦店客服介紹產(chǎn)品功效。

        在商家的宣傳中,DDZ水蛭素也是通過了各項(xiàng)認(rèn)證,但附上的所謂“FDA”注冊(cè)證書等圖片卻非常模糊。實(shí)際上,美國FDA雖然對(duì)藥品進(jìn)行嚴(yán)格審批,但膳食補(bǔ)充劑則可先上市,如FDA證明該產(chǎn)品不安全,才會(huì)勒令其撤出市場(chǎng)。

        對(duì)于產(chǎn)品的功效,復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染病科主任醫(yī)師蔣衛(wèi)民表示,保健品不能替代藥物來治療疾病。保健品市場(chǎng)上,有一些產(chǎn)品宣稱含有水蛭素,這些保健品通常聲稱可以改善血液循環(huán)、預(yù)防血栓形成等,雖然水蛭素在一定程度上可能對(duì)健康有一些益處,但功效和安全性可能并沒有像藥物那樣經(jīng)過充分的驗(yàn)證和監(jiān)管。對(duì)于一些有特定疾病風(fēng)險(xiǎn)或已經(jīng)患病的人群,不能單純依靠保健品來解決問題,而應(yīng)遵醫(yī)囑。

        當(dāng)然,在直播間,還有一系列話術(shù)用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。小穎(化名)是跨境電商MCN機(jī)構(gòu)的工作人員。她介紹,為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),在直播帶貨時(shí),標(biāo)題、主圖、詳情頁用最素的文案描述,主要還是靠主播話術(shù)來帶貨。小穎“細(xì)心”提醒,在315等特殊節(jié)點(diǎn),要避免使用功效描述的相關(guān)用語,尤其是氨糖、葉黃素等產(chǎn)品的宣傳語,像“保護(hù)關(guān)節(jié)”“預(yù)防近視”“提升免疫”等表述都不能出現(xiàn)。

        中新健康還注意到,消費(fèi)者除了會(huì)遇到保健品套“跨境馬甲”、夸大宣傳問題,還可能面臨產(chǎn)品的含量虛標(biāo)問題。

        以輔酶Q10產(chǎn)品為例,《關(guān)于含輔酶Q10保健食品產(chǎn)品注冊(cè)申報(bào)與審評(píng)有關(guān)規(guī)定的通知》中曾明確,含輔酶Q10的產(chǎn)品,其輔酶Q10的每日推薦食用量不得超過50mg。而多款號(hào)稱進(jìn)口的輔酶Q10保健品,宣傳的添加量高達(dá)300mg/粒。

        截圖自《關(guān)于含輔酶Q10保健食品產(chǎn)品注冊(cè)申報(bào)與審評(píng)有關(guān)規(guī)定的通知》

        一些商品的實(shí)際添加量可能與宣稱的有出入。

        例如,中新健康獲取的一份海關(guān)投訴文件顯示:投訴人在2024年11月從某電商平臺(tái)“ESMONDNATURAL愛司盟海外旗艦店”購買名為“愛司盟還原型輔酶Q10”的涉案產(chǎn)品,產(chǎn)品主要成分為輔酶Q10,產(chǎn)品規(guī)格為60粒每瓶,每粒含還原型輔酶Q10為300mg。投訴人送至第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)采取實(shí)驗(yàn)室還原型方法檢測(cè),經(jīng)檢測(cè)每粒輔酶Q10實(shí)際含量約為38mg/粒。

        鍍金:保險(xiǎn)認(rèn)證+“冠軍”代言

        “為了來中國,我們花了大幾百萬,產(chǎn)品找了人保認(rèn)證,冠軍代言,產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)放心?!敝行陆】禐g覽直播電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),某些進(jìn)口保健食品的外包裝上印有“PICC中國人民保險(xiǎn)”“本產(chǎn)品由中國人民保險(xiǎn)承?!钡茸謽?。主播宣稱產(chǎn)品質(zhì)量問題可由中國人民保險(xiǎn)進(jìn)行保證。

        中新健康與相關(guān)保險(xiǎn)代理商取得了聯(lián)系。該代理表示,僅需提供營業(yè)執(zhí)照和投保產(chǎn)品名稱,便能輕松獲得人保(中國人民保險(xiǎn))或太平洋保險(xiǎn)的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)認(rèn)證:“承保公司旗下所有產(chǎn)品,僅需3000元/年。不過這只是產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),與質(zhì)量無關(guān)?!?/p>

        在保單的特別約定中,中新健康注意到,該保單僅提供5萬元的身故責(zé)任限額和1000元的人身傷害責(zé)任限額。此外,保險(xiǎn)公司不承擔(dān)因被保險(xiǎn)人產(chǎn)品或以被保險(xiǎn)人產(chǎn)品為組成部分的任何產(chǎn)品未能治療、緩解、預(yù)防、根除或延遲任何人身傷害和/或財(cái)產(chǎn)損失所引起的或直接或間接導(dǎo)致或與之相關(guān)的人身傷害和/或財(cái)產(chǎn)損失。

        代言方面,中新健康以某保健品商家名義聯(lián)系到一家做“冠軍”代言的中介公司。對(duì)方發(fā)來多份合作“冠軍”的報(bào)價(jià)刊例。

        “性價(jià)比高的3000到4000元/兩年,稍有名氣的7000到8000元/兩年,花費(fèi)上萬元?jiǎng)t可以邀請(qǐng)到奧運(yùn)冠軍代言。”該中介宣稱可提供“全渠道覆蓋”服務(wù),代言人形象可用于線上電商主圖詳情頁、海報(bào)以及線下產(chǎn)品包裝等多方面。

        為測(cè)試資質(zhì)審核流程,中新健康僅用AI生成一款虛構(gòu)女性保健品概念圖,未提交生產(chǎn)許可證、質(zhì)檢報(bào)告等文件。10分鐘后,該中介表示產(chǎn)品已通過審核,并催促簽約拍攝。當(dāng)記者表現(xiàn)出猶豫,對(duì)方轉(zhuǎn)而推薦低門檻的祝福視頻套餐:五位“冠軍”為品牌錄制五條祝福視頻僅需899元。

        中新健康記者注意到,該中介提供的“冠軍”名單中,多數(shù)為少兒賽事、非正規(guī)商業(yè)賽事獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

        專家:完善平臺(tái)監(jiān)管及保稅倉產(chǎn)品入倉管理

        電商平臺(tái)出現(xiàn)的進(jìn)口保健品銷售亂象是否涉嫌違規(guī)違法?中新健康采訪了三位業(yè)內(nèi)專家。

        北京市京都律師事務(wù)所律師林斐然表示,利用“洋主播”或“定位在海外的主播”進(jìn)行帶貨,以及虛標(biāo)成分含量、夸大醫(yī)療功效等行為,屬于虛假宣傳。這種行為違反了《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中關(guān)于禁止虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳的規(guī)定。根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

        北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法治研究與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心主任鄧勇表示,根據(jù)我國食品安全法的規(guī)定,在國內(nèi)銷售的保健食品,必須經(jīng)過注冊(cè)或備案。未取得境內(nèi)保健品注冊(cè)或備案的跨境保健品將被海關(guān)認(rèn)定為普通食品。未經(jīng)注冊(cè)或備案的跨境保健品不得宣傳保健功能(要求提供中文標(biāo)簽及合法來源證明)。即使境外保健品在來源國合法,若未取得我國注冊(cè)或備案,不得在境內(nèi)宣傳保健功能,否則可能面臨行政處罰。此類廣告內(nèi)容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,使其忽視正規(guī)治療。

        中國保健協(xié)會(huì)市場(chǎng)工作委員會(huì)秘書長(zhǎng)王大宏表示,消費(fèi)者購買跨境電商“洋品牌”,因難以追溯產(chǎn)品鏈路,因此須由電商平臺(tái)主動(dòng)完善上架規(guī)則并嚴(yán)格監(jiān)督。具體而言,電商平臺(tái)可要求商家提供所售產(chǎn)品在境外允許合法生產(chǎn)與銷售的證明文件、證明其正在上市銷售的材料,以及產(chǎn)品標(biāo)簽和銷售頁面上涉及產(chǎn)品功能內(nèi)容的相關(guān)佐證材料。

        “監(jiān)管部門應(yīng)盡快出臺(tái)直播帶貨的監(jiān)管規(guī)則,完善保稅倉產(chǎn)品入倉管理制度,并實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督管理?!蓖醮蠛杲ㄗh,平臺(tái)不應(yīng)僅以流量為目標(biāo),應(yīng)打造健康生態(tài),主動(dòng)建立機(jī)制發(fā)現(xiàn)并推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;對(duì)于那些借助網(wǎng)紅進(jìn)行帶貨的保健品,平臺(tái)有責(zé)任監(jiān)督和引導(dǎo)其合規(guī)經(jīng)營。(完)

      【編輯:張燕玲】
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