為解決上班交通擁堵等問題，很多市民在小區(qū)或網(wǎng)上找人“拼車”分?jǐn)偨煌ㄙM用。昨天，通州區(qū)消協(xié)提醒廣大市民:有償“拼車”產(chǎn)生的糾紛不屬于消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的受理范圍，建議產(chǎn)生糾紛后，市民通過協(xié)商或者民事訴訟的方式進(jìn)行解決。
家住通州區(qū)的張小姐在網(wǎng)上找到附近小區(qū)開車上班的李先生，雙方約定，每個工作日早上張小姐搭乘李先生的車上班。可沒出半個月，兩人就出現(xiàn)了糾紛。每天送張小姐到國貿(mào)附近都要多繞行一段距離，再加上那段路程在上班高峰時很擁堵，李先生認(rèn)為得不償失，于是提出取消合作，退還張小姐一半費用。張小姐認(rèn)為李先生已經(jīng)收取了一個月的車費，就應(yīng)該遵守一個月的承諾。當(dāng)天的協(xié)商雙方不歡而散，第二天李先生沒有按時來接，致使張小姐上班遲到。
張小姐到消協(xié)投訴，要求消協(xié)認(rèn)定李先生違約在先，返還全部車費70元，并賠償當(dāng)日因上班遲到所被扣除的100元獎金。
消協(xié)工作人員在了解張小姐的情況后，認(rèn)為有償“拼車”應(yīng)屬民事約定，并不是消費行為，其間產(chǎn)生的糾紛并不屬于消法規(guī)定的受理范圍。建議市民事先將約定以協(xié)議等方式落實到文字上，約定好各種違約責(zé)任，一旦出現(xiàn)臨時變故應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可以到法院提起民事訴訟。 (通訊員 郭飛 記者 竇紅梅)
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