吉利汽車服務(wù)公司實(shí)施的電子巡站系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)的透明化，而這僅僅是吉利服務(wù)示范站的其中一項(xiàng)功能。

　　“只要打開電子巡站系統(tǒng)，我們就能看到杭州遠(yuǎn)景汽車服務(wù)有限公司的用戶接待室、維修車間，接待人員是否規(guī)范，維修人員是否盡職，都看的一清二楚。”吉利汽車服務(wù)公司相關(guān)人員表示，總部人員通過電子巡站系統(tǒng)每日對所監(jiān)控的服務(wù)站工作情況進(jìn)行匯報(bào)，對存在的問題及時提出修改意見并要求整改。據(jù)了解，目前杭州已建立全國首家示范站，今年下半年服務(wù)示范站的數(shù)量將增至26家。

　　據(jù)悉，2010年吉利推出服務(wù)品牌轉(zhuǎn)型，提出2010年為“感動服務(wù)年”。從以前的“被動保障服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃雨P(guān)愛服務(wù)”，從“服務(wù)保品牌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺��?wù)創(chuàng)品牌”。