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| [調(diào)查顯示:惠普“金牌服務(wù)”售后問題困擾消費(fèi)者] |
都說(shuō)“顧客是上帝”，楊小姐在購(gòu)機(jī)前首先被經(jīng)銷商誤導(dǎo)那張金牌服務(wù)卡是“全能”的；其次在尋求維修過程中遭遇“冷板凳”。經(jīng)過連串的折磨，楊小姐筋疲力盡，最后告訴記者，“電腦也就三兩年就要淘汰了，但是以后絕對(duì)不再選擇HP的�！�
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| [惠普筆記本又見"雪花屏" 數(shù)百名用戶欲聯(lián)名投訴] |
3·15雖然過去,但消費(fèi)者的維權(quán)路卻始終沒有盡頭。近日記者接到張先生的投訴,稱其購(gòu)買的惠普520型號(hào)的筆記本剛購(gòu)買不久就出現(xiàn)了“雪花屏”的問題,但是當(dāng)其將之送往惠普售后服務(wù)中心要求換機(jī)時(shí)卻被告知這是“正常現(xiàn)象”,不予更換……
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| [惠普承認(rèn)筆記本存在雪花屏問題但拒絕更換] |
惠普筆記本“雪花屏”事件在很短時(shí)間內(nèi)就引起了極大關(guān)注，惠普官方也特意向本報(bào)發(fā)來(lái)聲明，承認(rèn)“有些消費(fèi)者反映的NX6330型號(hào)筆記本存在雪花屏問題�！� 惠普聲明:微小偏差不可避免不影響正常使用……
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| [惠普新機(jī)數(shù)月即啞火 售后服務(wù)混亂低效激怒消費(fèi)者] |
中新網(wǎng)4月14日電 前不久，數(shù)百名網(wǎng)友聯(lián)名投訴惠普筆記本“雪花屏”的事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，據(jù)報(bào)道，惠普公司承認(rèn)其筆記本存在“雪花屏”但拒絕更換。記者日前親眼目睹了惠普的“新機(jī)數(shù)月即啞火，售后服務(wù)混亂低效”，惠普何以激怒消費(fèi)者……
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| [使用非原裝墨水 打印機(jī)壞后惠普表示不保修] |
日前，福清蔡小姐向本報(bào)反映，稱她從一家辦公設(shè)備店買的惠普打印機(jī)才用兩個(gè)月就經(jīng)常卡紙，有時(shí)只能打印出半張紙。店方對(duì)此表示，由于打印機(jī)使用的墨水不是惠普原裝墨水，因而產(chǎn)生故障，他們不負(fù)責(zé)�！�
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