中新網(wǎng)廣州9月26日電(郭軍 袁利平)記者26日從中國(guó)南方航空公司獲悉，南航兩岸中秋包機(jī)將于九月三十日開(kāi)始執(zhí)行航班任務(wù)。目前，南航已為此做好了充足的準(zhǔn)備。
根據(jù)今年包機(jī)的節(jié)日特點(diǎn)，南航客艙部與往年一樣，選派形象好、素質(zhì)佳、業(yè)務(wù)精、服務(wù)棒的全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)“春風(fēng)組”為包機(jī)提供服務(wù)，入選組員均參加過(guò)兩岸包機(jī)服務(wù)工作，針對(duì)包機(jī)旅客特點(diǎn)制訂了服務(wù)預(yù)案。
在餐食方面，將提供具有濃郁嶺南特色和臺(tái)灣特色的點(diǎn)心餐和正餐。去程的是點(diǎn)心餐，頭等點(diǎn)心是干炒牛河、馬蹄糕、煎餃子、干蒸燒賣(mài)、韭菜餃子等，普通點(diǎn)心是干炒牛河、叉燒酥、芋頭糕和肉水晶餃等。回程航班上則將深受臺(tái)胞歡迎的冷葷涼拌丁香魚(yú)，鹵肉蛋飯、臺(tái)灣鹵肉飯等熱食搬上了空中餐桌。同時(shí)考慮到包機(jī)旅客的地域特點(diǎn)，還特別準(zhǔn)備了臺(tái)灣特色小茶點(diǎn)。
禮品方面，特別精選了“花好月圓”月餅贈(zèng)送臺(tái)胞。在客艙布局方面，為了營(yíng)造濃濃的中秋氣氛，乘務(wù)組準(zhǔn)備用鮮花、節(jié)日燈籠進(jìn)行裝飾，同時(shí)還專(zhuān)門(mén)制作了閩南特色的客艙音樂(lè)，到時(shí)深受兩岸人民喜愛(ài)的音樂(lè)和歌曲將在客艙內(nèi)飄蕩，喜慶的氣氛將伴隨臺(tái)胞的歸程。
據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,南航的地面服務(wù)人員將以“親切、溫馨、周到”的服務(wù)為乘坐南航兩岸中秋包機(jī)的旅客提供指引、值機(jī)手續(xù)辦理、登機(jī)等六項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，確保旅客的地面服務(wù)流程順暢、便捷。例如，首航航班的小朋友贈(zèng)送有音樂(lè)聲的小燈籠；在國(guó)際出發(fā)隔離廳劃出專(zhuān)門(mén)的區(qū)域供辦理好相關(guān)手續(xù)后的臺(tái)胞休息，等候登機(jī)，休息區(qū)擺放歡迎臺(tái)胞的易拉寶；頭等艙休息室提供月餅和嶺南特色小吃等。
據(jù)了解，南航中秋兩岸包機(jī)從八月十四日開(kāi)始售票，九月二十四日停止售票，航班的銷(xiāo)售情況十分火爆，九月三十日和十月八日兩班客座率均較高。從購(gòu)票情況看，乘客幾乎為臺(tái)商和臺(tái)商家眷。大多數(shù)旅客購(gòu)買(mǎi)的為來(lái)回程，購(gòu)買(mǎi)單程的旅客極少。(完）
