中新網(wǎng)10月13日電 據(jù)北京青年報報道，從10月16日起，紙質(zhì)機票將開始退出市場，代之以電子客票。12日的“中國航空運輸銷售政策、渠道與趨勢高峰論壇”上，民航總局安全技術(shù)中心法學(xué)博士李琦表示，實行電子客票后將降低航空公司運營成本，這意味著票價有進(jìn)一步下降的可能。
根據(jù)國際航協(xié)的規(guī)定，其261個成員航空公司必須在2007年年底之前全部實現(xiàn)乘客飛行旅行的無紙化；2006年，國際航協(xié)的目標(biāo)是達(dá)到電子客票70%的普及率。今年10月16日，國際航協(xié)將不再向包括中國在內(nèi)的機票代理人發(fā)放紙質(zhì)機票。2007年，按照中國航協(xié)的承諾，紙質(zhì)機票將永遠(yuǎn)退出歷史舞臺。
中國航協(xié)市場研究部負(fù)責(zé)人朱慶宇告訴記者，目前國內(nèi)電子客票面臨最大的難題仍然是消費者的不安心理以及報銷難問題。由于全國各地市場條件差別很大，電子客票的銷售和售后服務(wù)配套措施，亟待進(jìn)一步完善和落實。
有專家表示，由于電子客票往往只需要給乘客一個票號就可以直接去柜臺取登機牌乘機，這種手中無票的感覺讓很多消費者有不安全感。此外，由于使用電子客票后需要打印行程單作為報銷憑證，但國內(nèi)有部分機場或部分機票銷售代理人沒有打印行程單的能力，直接導(dǎo)致報銷困難。
